Terms of Service

Версия 1.0 · Действует с 9 августа 2026 года

1. Кто мы

Платформу AfterWorc ведёт Afterworc OÜ — товарищество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Эстонской Республике, регистрационный код 17554808, номер VAT EE103008226, юридический адрес Mäealuse tn 10/2, Mustamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 12618, Эстония («AfterWorc», «мы»).

Контакт: info@afterworc.com.

Настоящие Terms of Service («условия») регулируют использование платформы AfterWorc на afterworc.com и всех услуг, оказываемых через неё. Создавая учётную запись, вы принимаете эти условия и подтверждаете, что прочли нашу Privacy Policy.

2. Определения

• Платформа — сайт, приложения и услуги AfterWorc.
• Пользователь — лицо или организация с учётной записью AfterWorc.
• Специалист — пользователь, предлагающий услуги через платформу.
• Заказчик — пользователь, ищущий услуги через платформу.
• Оффер — пакет услуг, опубликованный специалистом.
• Заказ — описание работы, опубликованное заказчиком.
• Сделка — соглашение, заключённое между заказчиком и специалистом через платформу.
• Баланс — средства на вашем внутреннем счёте в AfterWorc.
• Escrow — средства, удерживаемые AfterWorc по сделке до момента релиза.

3. Кто может пользоваться платформой

3.1. Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать дееспособностью для заключения договоров. Платформа не предназначена для детей.

3.2. Регистрация выполняется по действующему адресу электронной почты, который необходимо подтвердить. Вы отвечаете за достоверность и актуальность предоставленных сведений.

3.3. Вы отвечаете за сохранность своих учётных данных. Двухфакторная аутентификация обязательна с момента, когда баланс перестаёт быть нулевым, и всегда обязательна для административных ролей. Немедленно напишите на info@afterworc.com, если подозреваете несанкционированный доступ.

3.4. У одного лица или организации может быть одна учётная запись. Учётную запись нельзя продавать, сдавать в аренду или передавать.

3.5. Учётной записью организации управляют физические лица, действующие от её имени. Организация отвечает за действия своих участников на платформе.

4. Уровни верификации

На платформе три уровня верификации. Уровень виден в профиле и влияет на видимость в результатах поиска.

• Registered — адрес электронной почты подтверждён. Доступен сразу.
• Verified — личность подтверждена проверкой личности. Документы обрабатывает специализированный поставщик; это описано в Privacy Policy.
• Worc-Checked — высший уровень. Присваивается только по итогам живого интервью и проверки рекомендаций, проведённых человеком, никогда автоматически и никогда решением алгоритма.

Мы можем снять уровень верификации, если сведения, на основании которых он был присвоен, окажутся недостоверными. Вам будет названа причина.

5. Чем AfterWorc является и чем не является

5.1. AfterWorc — посредник. Мы предоставляем пространство, в котором заказчики и специалисты находят друг друга, договариваются об условиях и рассчитываются.

5.2. Мы не являемся стороной сделки. Договор о работе заключается между заказчиком и специалистом. Мы не являемся работодателем ни для одного специалиста и не определяем, как выполняется работа.

5.3. Мы не гарантируем, что заказчик найдёт подходящего специалиста, что специалист найдёт работу или что будет достигнут определённый результат или уровень качества. Уровни верификации описывают проведённые нами проверки; гарантией результата работы они не являются.

5.4. Специалисты самостоятельно отвечают за свои налоговые обязательства и социальное страхование, за регистрацию предпринимательской деятельности там, где это требуется, и за соблюдение права страны своего проживания и места выполнения работы. Если закон обязывает нас сообщать налоговым органам сведения о вашей деятельности на платформе, мы это делаем и сообщаем вам, что именно было передано.

6. Правила поведения

Платформу нельзя использовать, чтобы:

• сообщать ложные сведения о своей личности, квалификации, рекомендациях или опыте;
• публиковать содержимое, которое противоправно, дискриминационно, порочит честь и достоинство или нарушает права других;
• предлагать или заказывать работу, которая противоправна либо обходит трудовое, налоговое или санкционное законодательство;
• загружать вредоносное программное обеспечение, пытаться получить несанкционированный доступ, массово выгружать данные платформы или иным образом мешать её работе;
• преследовать или оскорблять других пользователей либо наших сотрудников;
• создавать фиктивные учётные записи, накручивать рейтинг, оставлять или заказывать отзывы, не основанные на реальной сделке;
• пользоваться чужой учётной записью или передавать свою другому лицу.

7. Офферы, заказы и контакт вне платформы

7.1. Вы отвечаете за публикуемое содержимое. Оно может быть проверено модерацией до или после публикации (раздел 13).

7.2. Порядок выдачи в поиске строится на соответствии запросу, уровне верификации, полноте профиля, рейтинге, активности и, где это применимо, платном продвижении. Платные размещения помечаются как таковые.

7.3. Вывод сделки за пределы платформы ради уклонения от комиссии — нарушение настоящих условий. Если стороны познакомились через платформу, сделка принадлежит платформе. Это не ограничивает работу сторон, у которых отношения существовали независимо от AfterWorc.

8. Сделки

8.1. Сделка считается заключённой, когда обе стороны приняли зафиксированные на платформе условия: объём, цену, валюту, срок и, если используются, этапы.

8.2. Работа сдаётся через платформу. Сданная работа принимается заказчиком либо принимается автоматически, если срок приёмки, зафиксированный на сделке, истёк без ответа. Автоматическая приёмка освобождает платёж.

8.3. До приёмки любая из сторон может открыть спор. Применяется раздел 14.

8.4. Права на сданную работу переходят к заказчику в момент релиза платежа, если стороны письменно не договорились об ином на сделке.

9. Деньги

9.1. У каждого пользователя есть внутренний баланс в AfterWorc, в евро. Суммы учитываются в центах.

9.2. Пополнение выполняется банковским переводом на указанный нами счёт с обязательным указанием выданного нами референса платежа. Средства зачисляются после того, как мы сверим перевод с банковской выпиской. Это делает человек, и это может занять от одного до трёх рабочих дней.

9.3. При заключении сделки согласованная сумма переносится с баланса заказчика в escrow этой сделки. Пока сделка открыта, эти средства недоступны ни одной из сторон.

9.4. При релизе сумма зачисляется специалисту за вычетом комиссии (раздел 10). Комиссия удерживается только при релизе. По сделке, отменённой без релиза, комиссия не удерживается.

9.5. Вывод выполняется на банковский счёт, открытый на ваше имя. Перед выводом мы можем потребовать верификацию.

9.6. Проценты на баланс не начисляются. Ваш баланс не является банковским вкладом и не покрывается системой гарантирования вкладов.

9.7. Мы можем задержать релиз или вывод, если это требуется по закону, если открыт спор или если у нас есть обоснованное подозрение в мошенничестве. Мы назовём причину и ожидаемый срок.

10. Комиссия и тарифы

10.1. Стандартная комиссия — 10% от суммы сделки, удерживается при релизе. К сделке применяется тариф, действовавший в момент её заключения; последующие изменения тарифов на уже заключённые сделки не влияют.

10.2. Льготы ранней регистрации. Пользователи, зарегистрировавшиеся в период ранней регистрации, получают:

• сниженную комиссию 5% по сделкам, заключённым до 1 января 2027 года;
• специалистам — нулевую комиссию на первые три сделки;
• первым 100 специалистам — промо-кредит 20 € (раздел 11).

Льготы персональны, не передаются и не обмениваются на деньги.

10.3. Мы публикуем тарифы на платформе. Стандартную ставку для будущих сделок мы можем изменить с уведомлением не менее чем за 30 дней; льготы по пункту 10.2 сохраняются на своих условиях.

10.4. Показанные цены могут не включать VAT. Если VAT подлежит уплате, он добавляется и показывается до подтверждения.

11. Промо-кредит

11.1. Промо-кредит предоставляется AfterWorc и может быть потрачен только на платные услуги платформы — например, на продвижение профиля или оффера.

11.2. Промо-кредит не имеет денежной стоимости. Его нельзя вывести, обменять на деньги, передать другому пользователю или направить на оплату сделки. Он хранится на отдельном счёте от ваших денег и никогда с ними не смешивается.

11.3. Промо-кредит сгорает в дату, указанную при его начислении. Сгоревший кредит не восстанавливается.

12. Отзывы и рейтинг

12.1. Отзыв можно оставить только по фактически завершённой сделке, сопровождавшейся движением средств. Отзывы по несостоявшимся сделкам удаляются.

12.2. Отзывы двусторонние и публикуются после того, как их оставили обе стороны, либо по истечении срока отзыва. Сторона, о которой оставлен отзыв, вправе опубликовать один ответ.

12.3. Мы удаляем отзывы, нарушающие раздел 6. Мы не удаляем отзыв за то, что он отрицательный.

13. Модерация содержимого

13.1. Мы можем удалить содержимое, ограничить его видимость или ограничить учётную запись при нарушении настоящих условий или закона.

13.2. Любая такая мера сопровождается statement of reasons, которое вручается вам и содержит: что решено, на каком основании, на какие обстоятельства это опирается, применялись ли автоматические средства и как обжаловать решение.

13.3. Вы можете сообщить о противоправном содержимом через платформу. Мы подтверждаем получение сообщения, рассматриваем его в разумный срок и сообщаем результат как заявителю, так и затронутому пользователю.

13.4. Любое решение модерации можно обжаловать в нашей внутренней процедуре рассмотрения жалоб — бесплатно, в течение шести месяцев. Жалобу рассматривает человек, а не алгоритм. Вы также вправе обратиться в орган внесудебного урегулирования споров или в суд.

13.5. Решения, ограничивающие учётную запись, принимает или подтверждает человек. Автоматические средства могут пометить; решать они не могут.

14. Споры между пользователями

14.1. Стороны сначала пытаются урегулировать спор самостоятельно, через переписку по сделке.

14.2. Если это не удаётся, любая сторона может обратиться в поддержку AfterWorc. Мы изучаем доказательства, находящиеся на платформе, — согласованный объём, сданную работу, историю переписки — и принимаем решение о релизе средств из escrow. Наше решение определяет судьбу удерживаемых нами средств; оно не определяет права сторон по их договору и не препятствует обращению в суд.

14.3. До разрешения спора мы можем удерживать средства в escrow.

15. Приостановка и прекращение

15.1. Вы можете закрыть учётную запись в любой момент. Закрытие не отменяет открытые сделки, средства в escrow и причитающиеся суммы.

15.2. Мы можем приостановить или прекратить учётную запись за грубое либо повторяющееся нарушение настоящих условий, за противоправную деятельность или когда этого требует закон. Если закон не запрещает, вы получаете statement of reasons и право обжалования по разделу 13.

15.3. При прекращении мы рассчитываемся по вашему балансу в обычном порядке, с учётом законных удержаний.

16. Ответственность

16.1. Ничто в настоящих условиях не исключает ответственности за умысел или грубую неосторожность, за причинение смерти или вреда здоровью, а также любой ответственности, которая по праву Эстонии не может быть исключена. Если вы пользуетесь платформой как потребитель, ваши законные права не затрагиваются.

16.2. С учётом пункта 16.1 мы не отвечаем за действия и бездействие других пользователей, за качество и правомерность сданной работы, а также за косвенные убытки.

16.3. С учётом пункта 16.1 наша совокупная ответственность в связи с одной сделкой ограничена комиссией, удержанной по этой сделке.

16.4. Платформа предоставляется с разумной заботливостью. Непрерывной доступности мы не гарантируем.

17. Изменение условий

17.1. Мы можем изменять настоящие условия. Изменения, существенно затрагивающие ваши права или обязанности, вступают в силу не ранее чем через 15 дней после уведомления, и мы сообщаем, что именно изменилось.

17.2. Если вы не согласны с изменением, вы можете закрыть учётную запись до его вступления в силу. Продолжение использования платформы после этой даты означает принятие новой редакции.

17.3. Все опубликованные редакции остаются доступными, и мы фиксируем, какую редакцию и когда вы приняли.

18. Применимое право и споры с нами

18.1. К настоящим условиям применяется право Эстонской Республики. Если вы потребитель, проживающий в другом государстве ЕС или ЕЭЗ, за вами сохраняется защита императивных норм страны вашего проживания.

18.2. Споры подсудны судам Эстонской Республики. Потребитель также вправе обратиться в суд по месту своего жительства и в комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора Эстонии (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet).

18.3. Ничто здесь не препятствует вам подать жалобу в надзорный орган.

19. Контакт

Afterworc OÜ, Mäealuse tn 10/2, Mustamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 12618, Эстония.

info@afterworc.com